Politique de confidentialité

Introduction

L’école Zhōng Lì 中立 a pour objectif de vous faire vivre l’expérience la plus positive possible en vous accompagnant dans votre apprentissage de la médecine chinoise. Il va donc de soi que nous accordons énormément de respect et d’importance à la protection des données personnelles que vous partagez avec nous.

Cette Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique ») explique comment l’école Zhōng Lì 中立 collecte et traite vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles.

Cette Politique a été mise à jour le 15/11/2024.

1 – Notre engagement vis-à-vis de la protection de la votre vie privée

Etant donné que nous parlons ici de vos données personnelles, et que nous savons à quel point c’est important pour vous, sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires et appropriées pour les protéger comme il se doit, conformément à la réglementation en vigueur et applicable. Nous avons également pour politique d’être transparents dans les pratiques que nous mettons en place.

Voici les grandes règles :

Vous n’êtes en aucun cas obligé(e) de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons, il n’y a strictement aucune obligation. Il faut cependant savoir que si vous prenez la décision de ne pas nous fournir certaines données, il est possible que nous ne soyons pas dans la capacité d’assurer certains services ou délivrer certains produits.

Nous collectons et traitons vos données uniquement pour les finalités qui sont décrites dans la présente Politique ou pour des finalités spécifiques dont nous vous avons informés et/ou pour lesquelles vous avez consenti.

Nous avons comme principe de minimiser autant que possible la collecte de données personnelles. Nous entendons par là de collecter et traiter uniquement les données personnelles nécessaires, indispensables aux finalités envisagées.

Nous avons pour objectif de garder vos données personnelles aussi précises et à jour que possible.

Dans le cas où des données personnelles que nous possédons ne sont plus utiles et que la loi en vigueur ne nous impose pas de les conserver, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser.

Vos données personnelles ne seront partagées et divulguées qu’en respectant à la lettre les principes indiqués dans la présente Politique.

2 – Le type de données que nous collectons

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation des produits et services de l’école Zhōng Lì 中立. Sachez par conséquent que les données que nous collectons et traitons, sont une aide précieuse pour vous fournir et livrer nos services et produits mais aussi améliorer ces derniers. Améliorer également la pertinence du soutien et des recommandations personnalisées de produits, de services et de promotions.

Les données personnelles que nous collectons sont variables en fonction de la finalité de la collecte et du service ou produit que nous vous fournissons. Généralement, nous pouvons être amenés à collecter de manière directe les catégories de données personnelles suivantes :

Vos coordonnées personnelles (Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone).

Les identifiants utilisés pour accéder à votre compte en ligne (nom d’utilisateur et le mot de passe).

Nos échanges mutuels, pouvant inclure les détails des diverses conversations ayant eu lieu par le biais du blog, des e-mails et des différents services de communication dont nous disposons.

Des informations démographiques (âge, genre, et vos style de vie et centres d’intérêt généraux ou vis-à-vis d’un de nos produits).

L’historique de navigation (pages visitées, date de la visite, localisation lors de la visite, adresse IP, etc.).

Les informations de paiement (votre nom, adresse et données de paiement, telles que les détails concernant votre carte de paiement ou votre numéro de compte bancaire) pour des achats effectués sur l’un de nos sites internet.

Les informations à propos de tierces personnes comme par exemple les données personnelles relatives aux membres de votre famille lorsque vous nous fournissez ces informations directement.

Nous pouvons également collecter de manière indirecte des données personnelles vous concernant sur les réseaux sociaux, sites internet tiers ou applications promouvant nos produits, lorsque vous interagissez avec du contenu relatif à nos produits et services, par exemple lorsque vous cliquez, partagez ou commentez ce contenu.

3 – Pourquoi nous collectons et traitons vos données ?

Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir toujours la meilleure expérience en ligne et lors de nos séminaires ainsi que pour vous assurer la qualité de nos produits et services. Nous avons à coeur de vous proposer des services et produits au plus proches de vos besoins et pour cela nous avons besoin de mieux vous connaitre. En particulier, nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Pour traiter vos paiements si vous achetez nos produits ou vous inscrivez à un séminaire et pouvoir en retour émettre une facture.

Pour vous tenir au courant de l’avancement de votre commande, répondre à vos questions et demandes de renseignements ainsi qu’évaluer et traiter vos réclamations.

Pour traiter et répondre à vos demandes de renseignements et requêtes, adressées par mail, par téléphone, ou via nos sites internet.

Pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites Internet et/ou applications.

Pour vous communiquer des informations et pour gérer votre inscription et/ou souscription à notre service de newsletter ou à toute autre service d’envoi de communications.

Pour mieux comprendre et évaluer les points d’intérêt et envies des consommateurs ainsi que les évolutions de leurs besoins, en vue d’améliorer nos sites Internet/applications, nos produits et services et/ou de développer de nouveaux produits et services.

Pour vous fournir des produits personnalisés et des communications adaptées et pour vous recommander des produits en fonction de vos besoins de consommateur.

Lorsque c’est nécessaire, nous pouvons être amenés à solliciter votre consentement pour traiter vos données personnelles, et si vous consentez, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement.

Nous pouvons également avoir le besoin légitime de traiter vos données personnelles dans le cadre de l’exécution ou du suivi d’une commande que nous avons avec vous, pour assurer la sécurité de nos évènements et de nos systèmes informatiques, ou pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires.

4 – Qui a accès à vos données personnelles et où sont-elles stockées ?

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles que par le personnel de l’école Zhōng Lì 中立 autorisé en vue des finalités décrites dans la présente Politique.

Nous partageons des données avec des prestataires externes uniquement quand cela est nécessaire pour exécuter vos commandes et requêtes ou pour améliorer la qualité et l’accessibilité de nos services. Très concrètement cela peut concerner le service d’expédition (lorsqu’il s’agit de livrer une commande ou des produits et documents physiques) ou encore la plateforme de paiement et opérateur de nos sites internet (lorsqu’il s’agit d’une commande d’un produit virtuel) afin d’émettre une facture et vous donner la possibilité d’accéder à votre commande.

Nous sélectionnons les prestataires de service avec qui nous travaillons avec un très grand soin et une grande exigence vis-à-vis de la protection des données personnelles. Seuls sont sélectionnés, les prestataires qui nous garantissent la fourniture de solutions conformes à la réglementation européenne en matière de données personnelles et qui ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer que les données personnelles sont conservées de façon sécurisée et ce, pendant la durée nécessaire à l’exercice des finalités poursuivies.

Lorsque vos données personnelles sont traitées par nos prestataires en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE), l’école Zhōng Lì 中立 met tout en œuvre pour que ce transfert international de données dispose d’un niveau et de garanties de sécurité adéquates et conforme à notre politique de confidentialité ainsi que mis à jour vis-à-vis des lois Européennes en vigueur. Ainsi, nous veillons à :

L’insertion dans les contrats de nos prestataires de modèles de clauses types validées par la Commission Européenne et qui permettent de respecter les niveaux de sécurité requis par la réglementation européenne ;

L’obtention et la fourniture par notre prestataire de certifications délivrées par des autorités de contrôle attestant qu’ils traitent les données personnelles de manière conforme à la réglementation européenne.

Vous pouvez obtenir une liste des catégories de prestataires avec qui nous travaillons et des données que nous partageons avec eux en nous adressant un e-mail à l’adresse vieprivee@ecolezhongli.com.

Vos données personnelles ne seront ni partagées ni divulguées pour des finalités autres que celles décrites dans la présente Politique. Nous pouvons cependant transmettre vos données pour d’autres finalités dans les cas où leur communication est requise par la loi et/ou les autorités gouvernementales.

5 – Comment la sécurité de vos données personnelles est-elle assurée ?

L’école Zhōng Lì 中立 veille à protéger et sécuriser vos données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles.

Cela concerne l’ensemble des sites internet que nous contrôlons afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés. Notamment, nous utilisons des contrôles d’accès, des pares-feux et des serveurs sécurisés, et nous cryptons vos données personnelles.

Cela concerne également tous les documents physiques sur lesquels peuvent figurer vos données personnelles (fiche d’inscription ou de présence fournies lors des séminaires).

Bien que L’école Zhōng Lì 中立 fasse son maximum pour mettre en place les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, il faut savoir malgré tout qu’aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible. Conformément à la réglementation européenne applicable, en cas d’atteinte avérée aux données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, nous nous engageons à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées.

6 – Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée du produit et/ou service que vous avez souscrit auprès de l’école Zhōng Lì 中立 ou dès lors que vous manifestez un intérêt pour nos produits et services par la réception et/ou ouverture de nos communications.

Au-delà d’une inactivité de plus de 6 mois ou lorsque vous en faites expressément la demande, vos données sont supprimées.

7 – Cookies et autres technologie

Au travers de notre utilisation de cookies et d’autres technologies, nous pouvons également recueillir de manière automatique des données personnelles vous concernant. Cela peut intervenir lorsque vous visitez nos sites internet ou des sites internet tiers, vous consultez des offres commerciales en ligne ou vous utilisez nos applications mobiles ou tierces.

Les informations collectées peuvent inclure en particulier des informations concernant le navigateur de votre appareil et le système d’exploitation que vous utilisez ; l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez et sa localisation ; celles de nos pages internet que vous consultez ; les liens sur lesquelles vous cliquez pendant que vous êtes en interaction avec nos services.

Pourquoi utilisons nous ces cookies ?

Nous utilisons des cookies uniquement pour réaliser des statistiques d’audience et vous proposer des produits et services susceptible de vous intéresser sur nos sites internet.

Plus d’informations sont données à ce sujet au sein de notre Politique Cookies.

Vous pouvez en outre retrouver comment Google utilise les données collectées via Analytics sur cette page.

8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Sous réserve des limites prévues par la réglementation, et notamment de notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles en vue d’exécuter vos commandes ou de respecter des obligations légales, vous disposez à l’égard de vos données personnelles des droits suivants :

Le droit à l’information sur le traitement de vos données personnelles ;
Le droit d’accès à vos données personnelles et aux conditions de leur traitement ;
Le droit de rectification de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus à jour ;
Le droit à l’effacement de vos données personnelles ;
Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles ;
Le droit de retrait de votre consentement au traitement des données personnelles pour l’avenir, lorsque vos données sont traitées sur cette base ;
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés.

La société responsable du traitement de vos données personnelles est la Société SAS ECOLE ZHONG LI exerçant sous le nom commercial de «C.F.I.M.C. Ecole Zhōng Lì», SAS au capital de 250 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix En Provence, sous le n°812 718 732, N° de TVA intracommunautaire FR 01 812 718 732, dont le siège social est situé 37 chemin de la station - 13610 LE PUY SAINTE REPARADE, téléphone : 07 69 59 54 96.

Toute mention de « Ecole Zhōng Lì » ou « nous » dans la présente Politique renvoie à cette société.

Pour toute question relative à la présente Politique et/ou pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, vous pouvez vous envoyer un e-mail à secretariat@ecolezhongli.com. L’école Zhōng Lì s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.